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Los clientes opinan ( 33 )

Autor Juan Luis Ruiz,
⭐⭐⭐⭐ buenos precios,rapidez y envios bien ... 30-01-2018
Autor carmen,
Muy buen trato,rapidez en el envío.Un 10 volveré ... 25-01-2018
Autor David nuñez,
Muy buen trato .envio muy rapido.totalmente recome ... 24-01-2018
Autor Dani,
Urte beri on muy buena antencion tube un problema ... 02-01-2018
Autor José Tabales,
Siempre cumplen: Rapidez, envíos bien preparados, ... 28-12-2017

Preguntas más frecuentes de nuestros clientes

¿Como son los envíos?

Para nuestros envíos normales, utilizamos los servicios de la empresa MRW.
El 95 % de los pedidos se entregan entre 24 y 48 horas desde la salida del pedido de nuestro almacén.
(No se contabilizan los Sábados, Domingos y Festivos)
No obstante, no nos hacemos responsables de posibles demoras por causas ajenas a AQUAMAIL.

Para los envíos a Islas, Ceuta y Melilla:

ENVÍOS A CANARIAS, CEUTA Y MELILLA

Consultar gastos de envío.

ENVÍOS A BALEARES

Consultar gastos de envío.

ENVÍOS A OTROS PAÍSES

Para envíos a otros países deben consultarse, previamente, los gastos de envío. Contactar.

¿Cuanto son los gastos de envío?

Los gastos de envío normales, por pedido, son de 4,9€ para Península (También para Portugal). Excepto para pedidos con productos especiales (gran tamaño, peso o especiales)

Para productos de gran volumen o transporte especial o para las Islas, Ceuta o Melilla existen otros precios de transporte diferentes que el sistema calcula automáticamente.
Los gastos de envío se informan antes de la Aceptación del Pedido y aparecen también en el email de confirmación.
En los productos especiales o de grandes dimensiones o peso (como acuarios)  el sistema calcula automáticamente los gastos de envío.

Los gastos de envío y retorno del producto averiado correrán a cargo del cliente.

¿Que garantías tengo?

Garantías Legales: Todos los productos que AQUAMAIL suministra tienen la garantía legal del fabricante o importador. En caso de avería ponerse en contacto con AQUAMAIL dentro del periodo de garantía. 

Garantías de Transporte: Todos los envíos disponen de garantía de transporte. En caso de daño durante el transporte, nosotros nos hacemos cargo siempre que tu notificación se haga dentro del plazo establecido de 24 horas.

* Tanto los gastos de devolución como de retorno son a cuenta de AQUAMAIL.

¿Y LAS DEVOLUCIONES?

Sin necesidad de justificación, se puede devolver cualquier producto adquirido en el plazo de 14 días desde su entrega.

Ponte en contacto con nosotros y te indicaremos la forma de devolución. AQUAMAIL comprobará el estado del producto. 

- Si el producto está en perfectas condiciones para ponerlo de nuevo a la venta, reembolsaremos el importe

- Si el producto ha sufrido alguna depreciación por uso, se procederá a la devolución del importe de compra, una vez deducida la depreciación.