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Los clientes opinan ( 10 )

Autor Joan,
Muy atentos si tienes dudas y serios en los envío ... 28-03-2017
Autor Daniel,
Soy cliente de Internet desde hace unos años y si ... 27-03-2017
Autor jon,
He pasado tres veces por esa tienda y la verdad es ... 19-03-2017
Autor ramon,
buen producto y una excelente atención al cliente ... 17-03-2017
Autor unai,
Buena gente y con un trato especial al cliente hag ... 15-03-2017

Preguntas más frecuentes de nuestros clientes

¿Como son los envíos?

Para nuestros envíos normales, utilizamos los servicios de la empresa MRW.
El 95 % de los pedidos se entregan entre 24 y 48 horas desde la salida del pedido de nuestro almacén.
(No se contabilizan los Sábados, Domingos y Festivos)
No obstante, no nos hacemos responsables de posibles demoras por causas ajenas a AQUAMAIL.

Para los envíos a Islas, Ceuta y Melilla:

ENVÍOS A CANARIAS, CEUTA Y MELILLA

-Consultar gastos de envío.

ENVÍOS A BALEARES

-Consultar gastos de envío.

ENVÍOS A OTROS PAÍSES

Para envíos a otros países deben consultarse, previamente, los gastos de envío. Contactar.

¿Cuanto son los gastos de envío?

Los gastos de envío normales, por pedido, son de 3,9€ para Península y Portugal. Por pedido superiores a 49€, los gastos de envío serán gratis.

Para productos de gran volumen o transporte especial o para las Islas, Ceuta o Melilla existen otros precios de transporte diferentes, el sistema de compra de nuestra web calcula automáticamente dichos gastos dependiendo del volumen o peso.
Los gastos de envío se informan antes de la Aceptación del Pedido y aparecen también en el email de confirmación.
En los productos de grandes dimensiones o peso (como acuarios) en el pedido aparecerá 'Consultar gastos de envío'.

Los gastos de envío y retorno del producto averiado correrán a cargo del cliente.

¿Que garantías tengo?

Garantías Legales: Todos los productos que AQUAMAIL suministra tienen la garantía legal del fabricante o importador. En caso de avería ponerse en contacto con AQUAMAIL dentro del periodo de garantía. 

Garantías de Transporte: Todos los envíos disponen de garantía de transporte. En caso de daño durante el transporte, nosotros nos hacemos cargo siempre que tu notificación se haga dentro del plazo establecido de 24 horas.

* Tanto los gastos de devolución como de retorno son a cuenta de AQUAMAIL.

¿Y LAS DEVOLUCIONES?

Sin necesidad de justificación, se puede devolver cualquier producto adquirido en el plazo de 14 días desde su entrega.

Ponte en contacto con nosotros y te indicaremos la forma de devolución. AQUAMAIL comprobará el estado del producto. 

- Si el producto está en perfectas condiciones para ponerlo de nuevo a la venta, reembolsaremos el importe

- Si el producto ha sufrido alguna depreciación por uso, se procederá a la devolución del importe de compra, una vez deducida la depreciación.