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Los clientes opinan ( 19 )

Autor antonio pardo,
he comprobado que en mi historial de compras no ap ... 09-05-2017
Autor Javier,
Servicio impecable, envio super-rapido, tienda de ... 26-04-2017
Autor david espejo,
muy buena tienda !!! 24-04-2017
Autor Jose Angel Urquijo Vazquez,
Una gran tienda y un equipo de profesionales aun m ... 20-04-2017
Autor João Maia,
Loja fantastica, fiquei cliente, envio super rapid ... 09-04-2017

Preguntas más frecuentes de nuestros clientes

¿Como son los envíos?

Para nuestros envíos normales, utilizamos los servicios de la empresa MRW.
El 95 % de los pedidos se entregan entre 24 y 48 horas desde la salida del pedido de nuestro almacén.
(No se contabilizan los Sábados, Domingos y Festivos)
No obstante, no nos hacemos responsables de posibles demoras por causas ajenas a AQUAMAIL.

Para los envíos a Islas, Ceuta y Melilla:

ENVÍOS A CANARIAS, CEUTA Y MELILLA

-Consultar gastos de envío.

ENVÍOS A BALEARES

-Consultar gastos de envío o el sistema te lo calcula automáticamente.

ENVÍOS A OTROS PAÍSES

Para envíos a otros países deben consultarse, previamente, los gastos de envío. Contactar.

¿Cuanto son los gastos de envío?

Los gastos de envío normales, por pedido, son de 3,9€ para Península, para Portugal son de 4,9€. Por pedido superiores a 100€, los gastos de envío serán gratis para España(península) y Portugal excepto para pedidos con productos especiales (gran tamaño, peso o especiales)

Para productos de gran volumen o transporte especial o para las Islas, Ceuta o Melilla existen otros precios de transporte diferentes, el sistema de compra de nuestra web calcula automáticamente dichos gastos dependiendo del volumen o peso.
Los gastos de envío se informan antes de la Aceptación del Pedido y aparecen también en el email de confirmación.
En los productos de grandes dimensiones o peso (como acuarios)  el sistema calcula automáticamente los gastos de envío.

Los gastos de envío y retorno del producto averiado correrán a cargo del cliente.

¿Que garantías tengo?

Garantías Legales: Todos los productos que AQUAMAIL suministra tienen la garantía legal del fabricante o importador. En caso de avería ponerse en contacto con AQUAMAIL dentro del periodo de garantía. 

Garantías de Transporte: Todos los envíos disponen de garantía de transporte. En caso de daño durante el transporte, nosotros nos hacemos cargo siempre que tu notificación se haga dentro del plazo establecido de 24 horas.

* Tanto los gastos de devolución como de retorno son a cuenta de AQUAMAIL.

¿Y LAS DEVOLUCIONES?

Sin necesidad de justificación, se puede devolver cualquier producto adquirido en el plazo de 14 días desde su entrega.

Ponte en contacto con nosotros y te indicaremos la forma de devolución. AQUAMAIL comprobará el estado del producto. 

- Si el producto está en perfectas condiciones para ponerlo de nuevo a la venta, reembolsaremos el importe

- Si el producto ha sufrido alguna depreciación por uso, se procederá a la devolución del importe de compra, una vez deducida la depreciación.